Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Completa la Hoja de Reclamación y te enviaremos una copia a tu correo electrónico.

1. Hoja de Reclamación

Fecha: 25 de octubre de 2026
Razón social: RAZON SOCIAL POR DEFINIR S.A.C.
RUC: 20000000000
Domicilio: Direccion por definir, Lima, Peru
N.° de hoja: Se asigna al registrar la reclamación.

2. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *Te enviaremos aquí la copia de la hoja y la respuesta.

Soy menor de edad

3. Identificación del bien contratado

Tipo de bien *

ProductoServicio

Monto reclamado (S/)Opcional.

N.° de pedidoOpcional. Lo encuentras en el correo de confirmación.

Descripción del producto o servicio *

4. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *0/3000

Pedido del consumidor *¿Qué solicitas para solucionar tu reclamo o queja?

Declaro que los datos consignados son verdaderos y autorizo el tratamiento de mis datos personales para la atención de esta reclamación, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables. La respuesta se enviará al correo electrónico que indiques.