Borrador — pendiente de revisión legal
Este texto es una estructura de referencia y todavía no constituye las condiciones vigentes de la tienda. Los datos marcados como “por definir” se completarán tras la revisión legal.
Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social
- [RAZON SOCIAL POR DEFINIR S.A.C.]
- RUC
- [20000000000]
- Domicilio
- [Direccion por definir, Lima, Peru]
- Correo
- [email protected]
- +12053517935
Banco de datos personales inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales: [denominación y código de inscripción]
2. Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Dirección de envío y facturación, con su ubigeo y referencia.
- Documento para el comprobante: DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC, y la razón social cuando pides factura.
- Historial de pedidos y de pagos (no almacenamos datos de tarjetas).
- Tu número de WhatsApp y los mensajes que nos envías, si conversas con nosotros por ese medio o conectas tu WhatsApp a tu cuenta.
- Reclamos y quejas registrados en el Libro de Reclamaciones.
- Datos técnicos de navegación necesarios para el funcionamiento de la tienda (por ejemplo, cookies de sesión y de carrito).
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar y entregar tus pedidos, y gestionar los pagos.
- Emitir los comprobantes de pago electrónicos.
- Informarte del estado de tus pedidos por correo electrónico y, si compraste o te conectaste por WhatsApp, por ese medio.
- Atender tus consultas, reclamos y quejas.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
- Envío de publicidad o promociones: solo con tu consentimiento previo. [Finalidades adicionales, si las hubiera]
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos solo los datos necesarios con los proveedores que nos ayudan a operar la tienda: pasarela de pago, envío de correos, mensajería por WhatsApp, transporte, facturación electrónica y servicios de alojamiento.
[Lista de encargados del tratamiento y transferencias internacionales]
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta o una relación comercial con nosotros y durante los plazos que exija la ley. [Plazos concretos por tipo de dato]
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), y revocar tu consentimiento, escribiéndonos por los canales de nuestra página de contacto. [Procedimiento, requisitos y plazos de respuesta]
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Puedes desvincular tu WhatsApp de tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta → WhatsApp.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como conexiones cifradas y acceso restringido. [Detalle de medidas]
9. Menores de edad
La tienda está dirigida a mayores de edad. [Tratamiento de datos de menores]
10. Cambios a esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio a esta política. [Fecha de entrada en vigencia]